丰泽区 经验: 学历:大专
工作内容： 1.淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易； 2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价； 3.熟悉产品知识，及时处理产品相关问题； 4.跟进订单，处理售前售中售后相关问题； 5.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交； 职位要求： 1、打字速度快，熟练office办公软件；对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作； 2、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想； 3、有淘宝客服工作经验者优先，工作时间：8小时（早班8:30-17:00，晚班2:00-22:00），